Política de Cookies
Política de Cookies - Veolog
Versão: 2026-06-10
Esta Política de Cookies complementa a Política de Privacidade e explica como a Veolog utiliza cookies, identificadores de sessão, pixels, logs e tecnologias similares em seus sites, páginas públicas, páginas de rastreio, painel web, APIs e serviços relacionados.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo do usuário. Eles ajudam o site e a plataforma a reconhecer sessões, manter a conta autenticada, lembrar preferências, proteger acessos, medir desempenho, corrigir falhas e melhorar a experiência.
2. Tipos de cookies que podemos utilizar
2.1. Cookies essenciais
São necessários para o funcionamento da plataforma. Incluem cookies de sessão, autenticação, segurança, CSRF, controle de acesso, balanceamento, prevenção a fraude e manutenção de funcionalidades solicitadas pelo usuário. Sem eles, algumas áreas do site ou do painel podem não funcionar corretamente.
2.2. Cookies de preferências
Permitem lembrar escolhas feitas pelo usuário, como preferências de interface, idioma, visualização, filtros, configurações e outras opções que tornam o uso mais consistente.
2.3. Cookies analíticos e de desempenho
Ajudam a entender como visitantes e usuários interagem com as páginas e recursos, quais áreas são mais acessadas, onde ocorrem erros e como podemos melhorar estabilidade, velocidade e usabilidade. Quando possível, usamos dados agregados ou anonimizados.
2.4. Cookies de marketing e comunicação
Podem ser utilizados para medir campanhas, personalizar comunicações, evitar repetição de anúncios, entender a origem de visitantes e apresentar conteúdos relacionados aos serviços da Veolog. Quando exigido, esses cookies dependem de consentimento ou podem ser recusados pelo usuário.
2.5. Cookies e tecnologias de terceiros
Alguns provedores de pagamento, analytics, atendimento, mídia, segurança, mapas, hospedagem, comunicação ou integrações podem utilizar cookies ou tecnologias similares em suas próprias condições. A Veolog busca trabalhar com fornecedores compatíveis com requisitos de segurança e privacidade, mas as práticas desses terceiros também podem ser regidas por suas próprias políticas.
3. Logs e identificadores técnicos
Além de cookies, podemos registrar dados como endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, sistema operacional, URL de origem, ações realizadas, eventos de API, tentativas de login e erros. Esses registros são usados para segurança, auditoria, diagnóstico, prevenção a fraude, atendimento, melhoria da plataforma e cumprimento legal.
4. Como gerenciar cookies
O usuário pode configurar o navegador para bloquear, remover ou avisar sobre cookies. A desativação de cookies essenciais pode impedir login, pagamentos, rastreio, segurança ou outras funcionalidades. Quando a Veolog disponibilizar ferramenta de preferências de cookies, o usuário também poderá ajustar opções por esse canal.
5. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças técnicas, legais, operacionais ou de fornecedores. A versão vigente será publicada em meio eletrônico.
6. Contato
Dúvidas sobre cookies, privacidade e proteção de dados podem ser enviadas para privacidade@veolog.com.br.